Handelsbetingelser

Alle modeller der vises på web-shoppen findes i vores fysiske butik. Dog er der enkelte varer som kun findes på webshoppen i Outlet sektionen.

Alle priser er inkl. moms.

Du vil modtage din bestilling indenfor 2-3 arbejdsdage efter din indbetaling er registeret hos os.

Da butik og webshop kører fra samme lager, kan det ske at varen er solgt i butikken, men ikke er blevet fjernet fra webshoppen. I det tilfælde vil du få en mail fra os med besked om, at varen er udsolgt.

FORTRYDELSESRET

Alle pakker sendes med PostDanmark. Ordre lagt fredag efter kl.15.00 afsendes mandag.

Du modtager en ordrebekræftigelse, og en afsendelsesmail når pakken er klar. Hvis du ikke modtager disse mails, skal du tjekke din Uønsket post mappe inden du kontakter os.

Du har 14 dages fuld bytte- og returret fra du modtager din vare.

OBS! Plejemidler tages ikke retur.

Husk at notere forsendelsesnummeret ned, i tilfældet at pakken bliver væk på vej til os.

Hvis varen er i æske, skal denne ALTID sendes med tilbage, pak den venligst ind i papir eller plastik, og kom ALDRIG tape på selve skoæsken. 

Ved returnering skal du vedlægge kopi af den kvittering du modtog sammen med dine sko, samt kopi af ordrebekræftigelse.

Samme fremgangsmåde gælder for byt af størrelse. Husk at skrive hvilken størrelse du ønsker byttet til.

Varen kan kun returneres såfremt den er i original emballage. Er den i en tilstand der forringer salgsværdien, kan den ikke returneres. Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage, når vi har modtaget varen og haft lejlighed til at undersøge den. Pengene bliver altid refunderet til samme kontokort som betalingen er sket med, og kan ikke indsættes på andre kontoer.

REKLAMATION:

Kontakt os på mail eller pr. telefon, hvis dit fodtøj går i stykker. Ifølge købeloven har du 2 års reklamationsret. Det betyder, at du i 2 år kan bede os om at undersøge om skoene har en produktionsfejl, som kan udbedres eller evt. byttes til nyt par. Dog skal vi gøre dig opmærksom på, at misvedligeholdelse og slidtage IKKE er en reklamationsret, og derfor skal udbedres for egen regning hos en skomager. Man skal regne med en ekspeditionstid på 2-3 uger, da skoene skal sendes frem og tilbage, evt. også til producenten. BON SKAL ALTID MEDSENDES VED REKLAMATION.